Telefon-KI
Jeder Anruf wird angenommen. Auch der um 19:40 Uhr.
Eine Telefon-KI, die deine Prozesse kennt, Anrufer qualifiziert und Termine direkt in deinen Kalender legt. Deutsch, DSGVO-konform, in ein bis zwei Wochen produktiv.
- Produktiv nach
- 7 bis 14 Tage bis zum ersten echten Anruf
- Setup
- ab 1.200 €
- Hosting
- auf deinem Server
Was ist Telefon-KI?
Eine Telefon-KI ist ein Sprachassistent, der Anrufe entgegennimmt, das Anliegen versteht, Rückfragen stellt und daraus eine Aktion macht: Termin buchen, Rückruf anlegen, Auskunft geben oder an die richtige Person weiterleiten. Sie arbeitet rund um die Uhr, mehrsprachig, und dokumentiert jeden Anruf im CRM.
Das Problem dahinter
Anrufe außerhalb der Bürozeiten laufen ins Leere. Anrufer, die niemanden erreichen, rufen selten ein zweites Mal an. Sie rufen beim Nächsten an. Und tagsüber unterbricht jedes Klingeln jemanden, der gerade etwas anderes macht.
Was sich für dich ändert
- Kein verpasster Anruf mehr, auch nachts, am Wochenende und im Urlaub
- Termine landen direkt im Kalender, ohne dass jemand tippt
- Dein Team wird nicht mehr aus der Arbeit gerissen
- Jeder Anruf ist protokolliert und im CRM auffindbar
Was enthalten ist
- Gesprächsführung auf deine Prozesse trainiert, nicht von der Stange
- Anbindung an CRM und Kalender (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, DATEV, eigene Systeme)
- Deutsche Stimmen, auf Wunsch als Klon deiner eigenen Stimme
- Sauberer Übergabepunkt an Menschen, wenn es komplex wird
- Pilotphase mit deinem Team, bevor die Nummer live geht
Häufige Fragen zu Telefon-KI
Wie schnell ist eine Telefon-KI live?
Typisch sieben bis vierzehn Tage. Die Technik selbst steht schnell, die Zeit geht in Gesprächsführung, CRM-Anbindung und die Pilotphase mit deinem Team.
Was kostet eine Telefon-KI?
Das Setup liegt bei LOKYY ab 1.200 € als Festpreis. Dazu kommen die Telefonie-Minuten des Anbieters, die nach Volumen abgerechnet werden, sowie optional die laufende Betreuung ab 890 € im Monat.
Ist eine Telefon-KI DSGVO-konform?
Ja, wenn der Anbieter in der EU hostet und ein Auftragsverarbeitungsvertrag vorliegt. LOKYY setzt ausschließlich Fonio ein, einen deutschen Anbieter mit Servern in der EU. Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das ist Absicht. Die KI sagt zu Beginn, dass sie ein digitaler Assistent ist. Das ist rechtlich sauber und kommt in der Praxis besser an als der Versuch, einen Menschen vorzutäuschen.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Sie eskaliert. Entweder leitet sie direkt an eine hinterlegte Person weiter oder sie legt einen Rückruf mit Zusammenfassung im CRM an. Welche Fälle eskalieren, legen wir vorher gemeinsam fest.